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Clientes Satisfechos, Carreras Fulfilling: Explora Empleos en Atención al Cliente

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¿Tienes un don para la empatía y la comunicación? ¿Disfrutas ayudando a resolver problemas y dejando a los clientes satisfechos? ¿Eres un apasionado por el servicio, y la atención al cliente? ¿Tienes experiencia en el servicio de atención al cliente, o estás buscando iniciar una emocionante carrera en este campo? Si es así. ¡Te estamos buscando para formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente!¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Valoramos la satisfacción del cliente por encima de todo y nos esforzamos por brindar experiencias excepcionales en cada interacción.

Estamos buscando individuos dedicados y entusiastas para unirse a nuestro equipo de trabajo en constante crecimiento. Somos líderes en en el desarrollo de brindar nuestros mejores servicios y estamos comprometidos con la excelencia en la gestión de la cadena de suministro y la satisfacción del cliente.

Plazas:

  • Ejecutivo de Ventas
  • Ejecutivo de Telemarketing
  • Atención al Cliente
  • Asesor Telefónico
  • Representante de Ventas

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Lo que Ofrecemos:

  • Tenemos preparado para todos nuestros colaboradores un ambiente de trabajo colaborativo y amigable.
  • Contamos con diversas oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Capacitación completa para familiarizarte con nuestros productos/servicios y procedimientos de atención al cliente.
  • Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, donde tus ideas son valoradas.
  • Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal en mundo de la interacción.
  • Participación en proyectos emocionantes que desafiarán tus habilidades y conocimientos.
  • Capacitación y recursos para asegurar tu éxito y tu adaptación a nuestras operaciones.
  • Beneficios competitivos y un paquete de compensación acorde a tu experiencia y contribuciones.

    Responsabilidades Clave:

  • Priorizar en el funcionamiento adecuado de asegurar el nivel de servicio en nuestras tiendas, brindando alternativas de solución en nuestro primer contacto con el cliente para lograr su completa satisfacción.
  • Es importante comprender la efectividad de asegurar la mejor experiencia de servicio y ventas a cada uno de nuestros clientes en las tiendas de todos nuestros centros.
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas, renovaciones y retención para contribuir al logro de las metas corporativas de AT&T.
  • Atender las consultas y preocupaciones de los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
  • Proporcionar información precisa sobre nuestros productos/servicios y resolver dudas de manera efectiva.
  • Gestionar y resolver problemas de los clientes de manera profesional y oportuna.
  • Mantener registros detallados de las interacciones y seguir los protocolos de seguimiento adecuados.
  • Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos internos para asegurarte de que los problemas de los clientes se resuelvan de manera eficiente.

Requisitos:

  • Licenciatura terminada o trunca (con avance mínimo del 50%) en Administración de empresas, Relaciones Públicas, carrera afín y lograr postular a una vacante.
    Competencias:
  • Autogestión participación activa en la toma de decisiones.
  • Enfoque a la calidad.
  • Orientación al Cliente / Servicio.
  • Manejo de procesos de ventas.
  • Cierre de ventas / Perseverancia.
  • Dominio de información.
  • Análisis y solución a problemas.

    Conocimientos:

  • Inglés 50% para posible comunicación con clientes.
  • Facilidad para interactuar con teléfonos celulares, sistemas operativos, tabletas, nuevas tecnologías.
  • Conocimientos básicos en Servicio y Reparación de equipos.
  • Experiencia en Atención a Clientes Personalizada mínimo 2 años.
  • Experiencia en ventas preferible en telecomunicaciones y/o tecnología mínimo 2 años.
  • Manejo de Microsoft Office.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Empatía y capacidad para ponerse en el lugar del cliente.
  • Paciencia y habilidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
  • Capacidad para aprender rápidamente sobre nuestros productos/servicios.
  • Flexibilidad para trabajar en un entorno en constante cambio.

¿Cómo postular a una vacante según tu País?

Si estas interesado en una de nuestras vacantes para atención al cliente y cumples con los requisitos, te invitamos a enviar tu CV desde el siguiente enlace.

- Convocatoria laboral para México, postula desde: Aquí.
- Oportunidad de empleo para Nicaragua, únete desde: Postular.
- Oportunidad de Trabajo para Panamá, aplica desde: Ver plazas.
- Oferta de trabajo en Perú, ver plazas. Aquí.
- Convocatoria de trabajo para residentes en Uruguay, únete desde: Postular.
- Bolsa de empleo para El Salvador, postula: Aquí.

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